Política de Entrega, Trocas e Devoluções

Política de Entrega

Entregamos em todo território nacional por Correios. O prazo de entrega do pedido só passa a ser considerado a partir de sua aprovação pela instituição financeira. O prazo de entrega é determinado pelo serviço escolhido para realizar a entrega, SEDEX (frete express) ou PAC (frete tradicional).

Não é possível agendar horário e data para entregas. O recebimento do produto pode ser por terceiros desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria. São realizadas três tentativas de entrega do produto pelos Correios. Caso as tentativas não obtiverem sucesso, a compra será devolvida para o nosso Centro de Distribuição. Entraremos em contato notificando a devolução do produto e será estabelecido um novo prazo de entrega.

Políticas de Trocas e Devoluções

Nossa política de devolução tem como base o Código de Defesa do Consumidor. Sendo assim, para devolução o prazo é de até 7 (sete) dias corridos após a data de recebimento da mercadoria, comunicando via e-mail a intenção de devolução.

O produto devolvido sem a comunicação prévia, fora do prazo, danificado ou faltando algum item que acompanha o produto, será reenviado ao cliente. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, lacrada, acompanhado de todos os acessórios e itens, caso exista.

Sempre que receber a sua mercadoria é aconselhável conferi-la no ato da entrega realizada pelo transportador. Caso receba a embalagem aberta ou avariada, recuse o recebimento do produto.

O reembolso será realizado no valor total da compra, somando-se o valor do frete.